送料・お届けについて

商品共通のお届けについてのご注意

• ●お届け時にご不在の場合は、不在票で対応しますので、配送業者までご連絡をお願いします。 なお、再配送は翌日以降になる場合があります。事故防止のため不在置きは承っていません。
• ●下記の場合は、所定のお届け日にお届けできないことがあります。
• ・大量にご注文いただいた場合
• ・天候不良による運送事情が悪化した場合
• ・年末年始・夏季休業期間中の場合
• ・オフィスファニチャー・インテリア・ユニフォームなどメーカー直送品（お申込番号の後ろに「メ直」と記載された商品）
• ・お取寄せ商品の場合（お申込番号の後ろに「お取寄せ」と記載された商品）
• ・たのめーるご利用規約第17～19条への該当の有無に関する調査に時間を要した場合
• ●在庫不足等によるお届けの遅延については、別途ご連絡します。
• ●安全・衛生上、靴を脱いで行うお届けをお断りする場合があります。
• ●組み立てを要する商品は、お客様サイドでの組み立てとなります。
• ●お届けは原則1階入口での受け渡しになります。ご指定場所へのお届けは有償やご希望に沿えない場合があります。別途ご相談ください。

オフィスファニチャーのお届けについてのご注意

• メーカー直送品のお届けについて

• ●メーカーまたはメーカーより委託された業者がお届けします。
• ●組み立て設置作業込みの商品以外のお届けは原則1階入り口での受け渡しになります。
• ●ご指定の場所への納品は別途費用のご負担、もしくは対応いたしかねる場合がございますのでご了承ください。
  
  • ※再配送に関して、別途費用をご負担いただきます。
  • ※お届け地域により、曜日限定または配送対象外となる場合がございます。
  • ※沖縄および離島へのお届けは、別途配送費が発生します。事前にたのめーるインフォメーションまでお問い合わせください。
  • ※メーカー直送品は個人宅へのお届けは承りません。

• 組み立て設置作業込みの商品の搬入について

• ●納品時に開梱・組み立て設置・梱包材の回収を行う商品です。ご注文前に商品の幅・奥行き・高さ・重さなどをご確認ください。
• ●搬入経路と設置時のスペースとして、商品サイズ各面+１０cm以上の余裕が必要です。
• ●商品サイズを事前にご確認の上、間口・通路幅、エレベータの大きさ等をご確認お願いします。
  
  • ※エレベーターがない場合は1階入り口でのお渡しとなります。
    また階段での搬入作業は別途費用を申し受けます。
  • ※組み立て設置作業込みの商品は、お客様による階段搬入作業はお受けいたしかねます。
• ●組み立てスタッフ到着前に、商品のみお届けする場合がございますので、ご了承ください。
• ●お届けに伺った際に、搬入経路・設置場所などの都合により設置ができなかった場合や、特定の業者以外が搬入ができない場合はご注文をキャンセルさせていただくことがございます。キャンセル時に発生する費用はお客様にご負担いただきますことをあらかじめご了承ください。
• ●搬入時に養生作業が必要な場合は、別途費用にて承りますので、事前にたのめーるインフォメーションまでお問い合わせください。
• ●沖縄および離島へのお届けについて、別途組み立て費がかかる場合がございます。事前にたのめーるインフォメーションまでお問い合わせください。

• 商品のご注文について

• ●ご注文の数量によっては、お客様専用便が必要になることがございます。その際は別途費用を申し受けます。
• ●1日での配送ができない場合や、内容によってはご注文を再度分けていただく場合がございますので、ご了承ください。
• ●ご注文商品の組み合わせにご注意ください。
  （例：収納家具（スチール書庫）のベース有無や上下組み合わせ、パーティションの安定脚など）
  • ※組み合わせが不足している場合、商品がご使用できない場合がございます。詳細は商品仕様をご確認ください。 また一部の組み立て設置作業込みの商品に関し、同時にご注文する際に不足している商品がある場合はお客様組み立てとなります。
    （例：チェアの肘掛け(組み立て設置込)のみの購入など）

• 配送日時・再配送について

• ●メーカー直送品、お取寄せ商品は、納品日時の指定を承っておりません。
  月～金曜日（祝日および年末年始休業期間を除く）9：00～18：00のお届けとなります。
  なお、再配送には別途費用を申し受けますので、ご了承ください。
  
  • ※当日再配送や配送前のご連絡は承れません。

• 搬入車両・搬入申請書について

• ●大型トラックでのお届けとなります。事前に車両の搬入経路（納品車両が通れる道路幅、駐車スペース、駐車場の車高制限）をご確認ください。
• ●オフィスビル事情で商品搬入の際に「搬入申請書」が必要な場合は事前にたのめーるインフォ
  メーションまでお知らせください。
  
  • ※お届け情報の確定内容のご案内は当日の朝の回答になる可能性がございます。

• 返品、キャンセルについて

• ●お客様の都合による返品はお受けできません。またご注文後のキャンセルは、キャンセル料金をご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。