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沖データ A4カラーLEDプリンタ本体に初期同梱のスタータートナーおよび
消耗品イメージドラムに添付のトナーカートリッジに関する重要なお知らせ

2013年12月11日

日ごろより「たのめーる」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、たのめーるで販売しております、沖データ社製A4カラーLEDプリンタ本体に同梱のスタータートナーおよび、消耗品のイメージドラム添付のトナーの一部において、沖データが公開している印刷可能枚数に満たないトナーが混在していることが判明したと株式会社沖データより報告を受けました。
対象商品は下記のとおりでございます。該当機種で対象となるシリアル番号の商品をご利用のお客様に対して沖データより補填用トナーカートリッジを無償提供させていただきます。
誠にお手数ではございますが、下記に記載の沖データホームページの「お客様への重要なお知らせ」の申込要項をご確認いただき、お申し込みいただきますようお願い申し上げます。

【対象商品】

  • 1. A4カラーLEDプリンタ C301dnに初期同梱されているスタータートナーカートリッジ
  • 2. C301dn用の消耗品イメージドラムユニット「ID-C4LA」に添付のトナーカートリッジ
  • 3. C310dn/C312dn/C510dn/C511dn/C530dn/C531dn用の消耗品イメージドラムユニット「ID-C4KA」、「ID-C4MA」に添付のトナーカートリッジ
  • 4. MC361dn/MC362dn/MC362dnw/MC561dn/MC562dn/MC562dnw用の消耗品イメージドラムユニット「ID-C4KA」、「ID-C4MA」に添付のトナーカートリッジ

【対応に関して】

対象商品且つ該当シリアル番号の商品をご利用のお客様に対して補填用トナーを沖データより無償提供させていただきます。下記の沖データホームページ上、対象機種ご利用のお客様向けの重要なお知らせに該当シリアル番号と申込方法の案内があります。大変お手数をお掛けしますがご案内に記載の要項に従ってお申し込みいただきますようお願い申し上げます。

【沖データ 専用対応窓口】

  • 本件に対するお問い合わせにつきましては、申し訳ございませんが、 以下の沖データ専用窓口にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
  • 「OKIデータお客様相談センター 専用問い合わせ窓口」
  • フリーダイヤル 0120-654-632 (携帯電話からは0570-055-654)
  • 受付時間:月~金曜日 9:00 ~ 20:00 土曜日: 9:00 ~ 17:00 (祝日を除く)

お客様にはご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないようメーカーに対して厳密なチェック体制と品質管理を要請してまいりますので、 何とぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
今後とも引き続き「たのめーる」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

たのめーるインフォメーション フリーダイヤル:0120-570-185 お問い合わせ営業時間:月~土曜日 午前8時~午後8時(日曜・祝日・年末年始を除く)