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ギフトご注文の変更・キャンセルについて

ギフトカート商品については、注文直後であれば、注文取消し(キャンセル)操作を行うことができます。ただし、商品数などの変更ができません。

ご注文のキャンセル方法

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注文完了画面からキャンセル画面へ

商品の注文完了画面の「注文をキャンセルする場合はこちら」(A)を押し、キャンセル画面に進んでください。

(A)の表示は、一定時間を過ぎてしまうと、表示されなくなります。ご自身で、キャンセルすることができなくなりますので、ご注意ください。

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「ご注文のキャンセル」ページが表示されましたら、右側の「注文をキャンセル」ボタン(B)で取り消します。

※オプションや商品数、お届け先を修正する場合は、一旦注文キャンセルをしたうえで、再注文をしてください。

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キャンセルした注文内容を再注文したい場合

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再注文について

マイたのめーるの「注文履歴・納品状況照会(Webでのご注文)」(C)をクリックすると、先ほどキャンセルした注文履歴が表示されます。

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「注文履歴・納品状況照会(Webでのご注文)」にて、「詳細を見る」ボタン(D)で、先ほどキャンセルした注文のご注文履歴詳細に進んでください。

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画面右側にある「この注文内容で再注文する」ボタン(E)で、キャンセルした注文内容をもう一度カートに投入してください。

再投入したカート内容は、商品数、お届け先選択、オプションなど、全ての情報が、キャンセル前の注文と同じまま引き継がれますので、カートに移動した後、必要に応じて解除し、再指定をしてください。