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注文履歴を見る

直近1年半以内の注文履歴や納品状況を一覧画面にてご確認いただけます。キャンセル・変更が間に合うご注文がひと目でわかり、期間などの条件を絞って検索することも可能です。
また、それぞれの詳しいご注文内容や納品状況は、詳細画面にてご確認いただけます。

注文履歴一覧(Webでのご注文)

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注文履歴の検索

[A]期間を指定

過去1年半以内のご注文履歴を、期間を設定して検索することができます。

[B]ご注文日時

商品をご注文された日時が表示されます。

[C]注文ごとの配送状況を表示

商品の配送状況についてご確認いただけます。「お届け先」を押すと商品のお届け先の情報が表示されます。

・配送準備中
出荷前の場合は「配送準備中」と表示されます。入荷待ち商品も出荷されるまでは配送準備中の扱いとなります。
・配送済み
お客様のもとに商品のお届けが完了すると「配送済み」と表示されます。

<メーカー直送の大型商品のご注文履歴>
オフィスファニチャーなどのメーカー直送の大型商品を含むご注文の場合は、「お届け先」をクリックすると、搬入情報(1)もご確認いただけます。

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[D]お支払方法を表示

お支払方法が表示されます。「口座情報」を押すと、ご注文時のお客様の口座情報をご確認いただけます。

[E]ご注文商品を表示

商品情報が表示されます。このページからも商品のお気に入りへの追加やカートへの投入、カスタマーレビューへの投稿などを行えます。

[F]後継品・同等品

ご注文商品が販売終了している場合、後継品・同等品がある商品はリンクが表示され、そこから後継品および同等品をご確認いただけます。

[G]受付・配送状況

商品ごとの現在の受付状況、配送状況をご確認いただけます。

[H]合計金額を表示

ご注文単位での商品の合計金額が表示されます。

[I]領収書・支払依頼書を作成

領収書の発行や支払依頼書を作成することができます。

注文変更・キャンセル可能商品について

ご注文直後であれば、内容の変更およびキャンセルが可能です。

キャンセルできるご注文一覧がページ上部に表示されますので、「お問い合わせ番号」を押して、ご注文内容の詳細をご確認ください。

※ギフト商品注文直後は、キャンセルは行えますが、内容の変更はできません。詳細は下記ページをご確認ください。

ギフトをご注文された場合

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注文履歴の詳細表示方法

[J]注文履歴の詳細を表示

「詳細を見る」ボタン(J)を押すと、注文内容の詳細をご確認いただけます。


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注文履歴の詳細

[K]ご注文時の情報を表示

商品の配送や納品状況とともに、希望お届け時期やお支払方法など、ご注文時にご登録いただいた基本情報をご確認いただけます。

[L]注文履歴の内容で再注文

似た内容での再注文時や、キャンセルした内容の再注文時に、(L)のボタンで注文内容をカートに再投入し、内容を修正して再度ご注文いただけます。


※各お届け先に設定した商品数や商品内容、オプション指定の内容は、以前の履歴データが引き継がれますので、ご変更時は、一旦指定解除や上書きが必要です。


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[M]お届け先情報を表示

ご注文時にご指定いただいたお届け先情報が表示されます。


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※ページ内画像に掲載されている商品は見本です。

[N]注文内容を表示

ご注文の商品を一覧で表示します。オプション指定内容もこちらでご確認いただけます。

※ ギフト購入の場合は、注文内容をお届け先ごとに表示します。

[O]受付・配送状況

ギフト商品はメーカー直送品のため、配送状況ご確認対象外となります。