ご注文の変更・キャンセルについて
ぱーそなるたのめーるでは、商品のご注文完了直後であれば、ご注文内容を一部変更・キャンセルが可能です。
※ギフト商品を注文された場合は、全ての商品のキャンセルのみ可能です。一部商品のキャンセルや、注文内容の変更を行うことはできません。
ご注文の変更・キャンセル方法
商品の注文完了画面から
商品の注文完了画面にて「注文内容を変更・キャンセルする場合はこちら」を押してください。
表示が出ていないときは、変更・キャンセルを行うことはできません。
注文履歴画面から
「注文変更・キャンセル」ボタン（J）が表示されている場合は、こちらを押してください。
ご注文をキャンセル
「ご注文の変更・キャンセル」の詳細画面が表示されます。こちらでは下記のお手続きが可能です。
※クレジットカードでのお支払いの場合はご注文内容の変更はできません。キャンセルのみとなりますので再注文をお願いします。
- お届け日の変更
- 「希望納品日の変更」欄にて、お届け日および配送時間をご指定いただけます（A）。
※宅配業者
ヤマト運輸にされた場合のみお届け日時の指定が可能です。
ただし、ご希望納品日は現在設定されている日付より先の日付のみに変更可能です。 - 商品のご注文数を減らす
- 各商品情報にある「変更後のご注文点数」をご指定いただけます（B）。
ただし、ご注文点数の変更は、現在の設定数よりも減らすことのみ可能です。 - 商品を取り消す
- ご注文を取り消したい商品は、右側の「削除」（C）を押してください。
- 注文単位でのキャンセル
- 「注文をキャンセル」ボタンを(D)を押すと表示されている商品の注文が全てキャンセルされます。
- ご注文内容を変更した際は、「注文を再確定する」（E）を押します。
- 画面左上には、ご注文内容をキャンセルまたは変更が可能な残り時間（F）が表示されますので、期限内に手続きをお済ませください。
注文の変更・キャンセル内容を確認
ご注文内容を変更し確定された場合は、「ご希望納品日」と変更後の商品点数、合計金額などが表示されます（G）。
また、ご注文を取り消す商品は金額と合わせて表示されます（H）。
ご確認後「注文を再確定する」（I）を押してください。
注文の変更・キャンセルが完了
再確定画面が表示され、受付完了となります。