修理について
修理についてのよくあるご質問です。
たのめーるで購入した商品が故障したので修理してほしいのですが。また保証書に販売店印が押印されてないのですが、大丈夫ですか？
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保証書の有無をご確認いただいたうえで、各専用受付ダイヤルにご連絡ください。また修理内容は「たのめーる購入商品修理依頼シート(PDF)」にて承ります。
保証書の押印については、当社では行っておらず、修理のご依頼時には、当社発行の納品書記載のご購入日を確認しています。保証期間のある商品をご購入いただいた際は、保証書と併せて納品書の保管をお願いします。
詳しくはご利用ガイド「修理について」をご確認ください。
※ 納品書に記載された商品の出荷日がご購入日です。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
修理期間中に代替機の貸し出しをしてもらえますか？
代替機の貸し出しは行っていませんので、ご了承ください。
延長保証制度はありますか？
延長保証制度はなく、メーカー保証期間の通りとなります。
PC修理サービスはありますか？
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大塚商会とPC保守契約のあるお客様、またはたのめーるでご注文いただいた商品の修理を希望される場合に限り承ります。
詳しくはご利用ガイド「修理について」をご確認ください。