リサイクルトナー
リサイクルトナーとは
たのめーるでは、オフィスで使用されているプリンタのトナーカートリッジを回収してリサイクルするサービスを実施しています。
「リサイクルトナー（リターン方式）」とは、お客様がお持ちの使用済みのトナーカートリッジをお預かりして、トナーの補給、消耗部品の交換などを行い、再生、リサイクルしてお返しする方式です。お客様のトナーを回収して再生するので、お預りしてお返しするまでの納期が2週間ほどかかります。
お客様からお預かりするトナーカートリッジは1つ1つを個別に管理しています。A社様からお預かりしたトナーカートリッジは、再生後、A社様にお返しするサービスシステムです。
お申し込みからお届けまでの流れ
リサイクル完成品は、トナーカートリッジを回収してから約2週間でお届けします。1本よりリサイクル可能です。
箱詰めの仕方
1本の場合
新品トナーの空き箱にクッション材でトナーカートリッジ両側を固め、ガムテープで閉じてください。空き箱がない場合は別の箱でもかまいません。ただし、トナーカートリッジが破損しないよう、紙やクッション材などを詰めてください。万一トナーカートリッジが破損した場合、リサイクルできなくなる場合があります。
複数本の場合
複数本以上のトナーカートリッジをリサイクルする場合は、必ず下記の個口でまとめて、ガムテープで箱を固定してください。
- ・1本～3本まで（1個口）
- ・4本～6本まで（2個口）
- ・7本～9本まで（3個口）
- 【お申し込みからお届けまでの流れに関するご注意】
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- ●リサイクルトナーの回収先とお届け先は「配送先指定」で入力いただいたご住所となります。
- ●再生不能になったカートリッジは無料回収します。ただし、ご依頼品と同梱包でお渡しくださるようお願いします。なお、その際はご依頼品と区別できるようにして梱包してください。
カートリッジ保証体制
リサイクルトナーカートリッジの再生には万全を期していますが、万一不具合が発生しました場合は無償でカートリッジの修理をします。またリサイクルトナーカートリッジが原因でプリンター本体に損傷が発生したと証明される場合は、修理費用を負担させていただきます。
- 【カートリッジ保証体制に関するご注意】
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- ●保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。
- ・誤使用、不当な修理改造で発生した印字不具合やプリンター本体の故障や損傷
- ・お買い上げ後1年以上経過した場合
- ・不具合等発生したリサイクルトナーカートリッジを回収不能の場合
- ・すでにトナーを90％以上ご使用済みの場合
- ・当社に連絡なくメーカーに直接修理を依頼された場合
- ・リサイクルトナーカートリッジとプリンター本体の故障および損傷の関係を証明する書類がない場合
リサイクルトナーについてのご注意
- ●お預かりしたカートリッジは工場到着後、2週間以内にお客様のもとへお届けします。ただし、一部エリアではご案内通りにお届けできない場合があります。リサイクルトナーは、お客様がお持ちのご使用済みトナーを再生するサービスになります。再生期間中にプリンターをご使用の際は、別途トナーをご用意ください。
- ●トナーカートリッジは、カタログ価格表に記載しているリサイクル可能回数まで再生してご使用いただけます。ただし、トナーカートリッジの分解検査および最終プリントテストを実施した結果、部品の破損・劣化状況などによりリサイクルできない場合もあります。
- ●お客様のトナーカートリッジに障害が発生した場合、すぐに予備のトナーに交換することで業務への支障を防ぐことができます。万一に備えて、予備のトナーのご用意をおすすめします。
たのめーるインフォメーション
ご不明点があれば下記までお問い合わせください。
0120-570-185
受付時間：月曜～土曜 8時30分～19時（日・祝日を除く）