オフィス用品の通販サイト「たのめーる」(法人向け)

閉じる

メニュー

ご利用ガイドトップ

注文履歴を見る

直近1年半以内の注文履歴や納品状況を一覧画面にてご確認いただけます。キャンセルや変更に間に合うご注文がひと目でわかり、期間などの条件を絞った情報検索も可能です。
また、それぞれの詳しいご注文内容や納品状況は、詳細画面にてご確認いただけます。

※ギフト商品を購入された場合は、履歴画面に表示される項目が一部異なります。

詳しくは下記をご覧ください。

注文履歴一覧(Webでのご注文)

画面イメージ

画面イメージ

画面イメージ

注文履歴の検索

[A]表示方法の切り替え

ご注文履歴の画面表示は、「注文別」「商品別」の2つの方法から選択できます。

・注文別履歴
「いつ、どの商品を、どのくらい発注したか」をご確認いただけます。
・商品別履歴
「この商品を、いつ、どのくらい発注したか」をご確認いただけます。

[B]詳細条件を設定

「詳細条件で絞り込む」を押すと検索画面が表示され、下記の条件で条件を絞り込むことができます。

  • ・注文期間
  • ・納品期間
  • ・納品月
  • ・お申込番号
  • ・商品名
  • ・お問い合わせ番号
  • ・品番/型番

※管理権限をお持ちの方は、上記のほかに「ご注文担当者様」や「貴社管理番号」での絞り込みも可能です。

[C]ご注文履歴の詳細を表示

「詳細を見る」ボタンを押すと、ご注文履歴の詳しい情報をご確認いただけます。

<メーカー直送の大型商品のご注文履歴>
オフィスファニチャーなどのメーカー直送の大型商品を含むご注文の場合は、お届け先情報とあわせて搬入情報(1)もご確認いただけます。

画面イメージ

[D]商品を再注文

注文したい商品を「カートに入れる」と再注文できます。

[E]配送状況を表示

商品ごとの配送状況を表示します。

・配送状況を確認
「配送状況を確認」を押すと、詳しい配送状況をご確認いただけます。
・配送準備中
出荷前の場合は「配送準備中」と表示されます。入荷待ち商品も出荷されるまで配送準備中扱いです。
・配送済み
お客様のもとに商品のお届けが完了すると「配送済み」と表示されます。
注文変更・キャンセル可能商品について

ご注文直後であれば、内容の変更およびキャンセルが可能です。

キャンセルできるご注文一覧がページ上部に表示されますので、「お問い合わせ番号」を押して、ご注文内容の詳細をご確認ください。

※ギフト商品注文直後は、キャンセルは行えますが、内容の変更はできません。詳細は下記ページをご確認ください。

ギフトをご注文された場合

画面イメージ

注文履歴の詳細表示方法

[F]注文履歴の詳細を表示

「詳細を見る」ボタン(F)を押すと、注文内容の詳細をご確認いただけます。


注文履歴の詳細

[G]ご注文時の情報を表示

商品の配送や納品状況とともに、希望お届け時期やお支払方法など、ご注文時にご登録いただいた基本情報をご確認いただけます。

[H]注文書控えの表示・印刷

注文書の控えを表示し、印刷することができます。

[I]注文履歴の内容で再注文

似た内容での再注文時や、キャンセルした内容の再注文時に、(I)のボタンで注文内容をカートに再投入し、内容を修正して再度ご注文いただけます。


※各お届け先に設定した商品数や商品内容、オプション指定の内容は、以前の履歴データが引き継がれますので、ご変更時は、一旦指定解除や上書きが必要です。


画面イメージ

[J]お届け先情報を表示

ご注文時にご指定いただいたお届け先情報が表示されます。


画面イメージ

※ページ内画像に掲載されている商品は見本です。

[K]注文内容を表示

ご注文の商品を一覧で表示します。オプション指定内容もこちらでご確認いただけます。

※ ギフト購入の場合は、注文内容をお届け先ごとに表示します。

[L]受付・配送状況

ギフト商品はメーカー直送品のため、配送状況ご確認対象外となります。