パスワードを忘れたときは？
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面にある「ID・パスワードをお忘れの方」（法人会員）または、「パスワードをお忘れの方」（ぱーそなるたのめーる）から、パスワードの再発行手続きを行ってください。
法人会員ログイン画面
個人会員ログイン画面
法人のお客様のパスワード再発行について
パスワードのみお忘れの方
ご本人様確認
「パスワードをお忘れの方（法人）」画面にて、再度パスワードの設定を行います。
ログインIDと、会員登録時にご登録いただいたメールアドレス、秘密の質問と答えをご入力のうえ「同意して送信する」を押してください。
ご登録のメールアドレスに、パスワードを再設定いただくための手順をお送りします。
パスワードの再設定
メールに記載されているURLにアクセスすると、パスワードの入力画面に移動します。新しいパスワードを設定してください。
※ メールに記載のURLは、発行後12時間を過ぎますと無効となりますのでご注意ください。
お客様コード、パスワード、秘密の質問と答えをお忘れの方
お問い合わせ
お客様コード、パスワード、秘密の質問と答えすべてをお忘れの方は、「パスワードをお忘れの方（法人）」画面下部にある「秘密の質問を登録していない方」右側にある「お問い合わせ」ボタンを押してください。
お問い合わせフォームにて、必要情報をご入力のうえ送信してください。担当者からお電話にてご連絡します。
ぱーそなるたのめーる会員のパスワード再発行について
ご本人様確認
「パスワードをお忘れの方（ぱーそなるたのめーる）」画面にて、再度パスワードの設定を行います。
会員登録時にご登録いただいたメールアドレス、生年月日をご入力のうえ「同意して送信する」を押してください。
ご本人様確認
ご登録のメールアドレスに、パスワードを再設定いただくための手順をお送りします。
パスワードの再設定
メールに記載されているURLにアクセスすると、パスワードの入力画面に移動します。新しいパスワードを設定してください。
※ メールに記載のURLは、発行後12時間を過ぎますと無効となりますのでご注意ください。