送料・お届けについて

たのめーるでは、商品をご注文いただいてから最短で当日にお届けします。
さらに200円（税込）以上のご注文なら、送料は当社にて負担いたします。

• 送料について

  1回のご注文金額の合計が200円（税込）以上の場合は、送料は当社にて負担いたします。
  1回のご注文金額の合計が200円（税込）未満の場合は、送料として別途220円（税込）をお客様にご負担いただきます。

  ※ 沖縄・離島へのお届けは別途1,500円(税抜)のご負担をいただきます。メーカー直送品の場合は、メーカーにより金額が異なります。

  【追加送料について】

  同じ注文日（前日18：00以降～当日18：00まで）・同じお届け先の場合、2回目以降のご注文は送料当社負担で承ります。ギフト商品を購入した場合も1回として取り扱います。
  （沖縄および離島を除く）

• お届け日について

  午前11：00までににご注文いただいた商品は、最短で当日または翌日にお届けします。土曜・日曜・祝日をご指定いただくことも可能です。
  配送先のエリアやご注文の商品によって、最短でのお届け日数は異なります。

  【当日お届けエリアのお客様】

  月曜～金曜（祝日は除く）の11:00までにご注文いただくと、当日の午後お届けします。当日にお届け可能なエリアについては「当日お届けエリア」をご確認ください。

  • 当日お届けエリア

  【ご注文時刻とお届け日】

  ご注文曜日	ご注文時刻		お届け日
  月曜～木曜 (祝日は除きます)	11:00まで		当日午後
  	11:00～18:00まで※4		翌営業日
  	18:00以降※4		翌営業日午後
  金曜※1 (祝日は除きます)	11:00まで		当日午後
  	11:00～ 18:00まで ※4	お届け日指定なしの場合	月曜日※3
  		お届け日を指定した場合	お届け指定日（土曜・日曜・祝日も可能）
  	18:00以降※4		月曜午後※3
  土曜・日曜※2	終日		月曜午後※3
  祝日※2	終日		翌営業日午後

  ※1 土曜・日曜・祝日のお届けを希望される場合は、ご注文時にレジ画面にて必ずご指定ください。
  なお、18:00以降のご注文は、土曜・日曜・祝日のお届け指定はできません。

  ※2 翌営業日午前のお届け日の指定はできません。（営業日とは、土曜・日曜・祝日を除く、平日をさします）

  ※3 祝日の場合は翌営業日のお届けとなります。

  ※4 宅配業者からの労働環境改善の要請により、宅配便でお届けする一部の商品は、翌日以降のお届けになります。

  【当日お届けエリアに関するご注意】

  •  ●  コピー用紙を10箱（ケース）以上ご注文の場合、お届けが異なります。
    

    ・10:00以降のご注文の場合は、当日にお届けできないことがあります。また、17:00以降のご注文は翌々営業日のお届けとなる場合があります。

    ・以下のエリアにつきましてはご注文時間に関係なく、翌営業日以降のお届けとなります。
    （東京都23区外、神奈川県逗子市・横須賀市・三浦市・三浦郡葉山町、愛知県、京都府、大阪府三島郡島本町、兵庫県明石市、福岡県、山口県、佐賀県）

  •  ●  お届けは原則1階入口での受け渡しになります。ご指定場所へのお届けは有償やご希望に沿えない場合があります。別途ご相談ください。
  •  ●  介護用品および下記「別便のお届けについて」に記載された商品のご注文については、翌営業日以降のお届けとなります。
  •  ●  金曜18:00以降（休前日の平日18:00以降）、土曜・日曜・祝日のご注文は、翌営業日のご注文として承ります。
  •  ●  お支払方法が代金引換の場合は、翌営業日以降のお届けになることがあります。
  •  ●  複数の商品をご注文される場合、お届けするタイミングが別々になることがあります。
  •  ●  交通事情などにより商品のお届けが遅れる場合があります。
  •  ●  「ご注文時刻」とは、たのめーるがインターネットおよびFAXにてお客様からご注文を受け取った時刻となります。代金前払い（銀行振込）によるお支払いをご利用の場合は、弊社が入金完了を確認させていただいた時刻となります。

  【翌日お届けエリアのお客様】

  月曜～金曜（祝日を除く）の18:00までにご注文いただくと、翌営業日にお届けします。

  【翌日お届けエリア】

  当日お届けエリア以外の地域（北海道・郡部・山間部などの一部地域、沖縄、離島は除く）

  【ご注文時刻とお届け】

  ご注文曜日	ご注文時刻		お届け日
  月曜～木曜 (祝日は除きます)	18:00まで※4		翌営業日
  	18:00以降※4		翌々営業日
  金曜※1 (祝日は除きます)
  	18:00まで※4	お届け日指定なしの場合	月曜日※3
  		お届け日を指定した場合	お届け指定日（土曜・日曜・祝日も可能）
  	18:00以降		火曜日※3
  土曜・日曜※2	終日		火曜日※3
  祝日※2	終日		翌々営業日

  ※1 土曜・日曜・祝日のお届けを希望される場合は、ご注文時にレジ画面にて必ずご指定ください。
  なお、18:00以降のご注文は、土曜・日曜・祝日のお届け指定はできません。

  ※2 翌営業日のお届けは指定できません。（営業日とは、土曜・日曜・祝日を除く、平日をさします）

  ※3 祝日の場合は翌営業日のお届けとなります。

  ※4 宅配業者からの労働環境改善の要請により、宅配便でお届けする一部の商品は、翌日以降のお届けになります。

  【翌日お届けエリアに関するご注意】

  •  ●  北海道へのお届けは翌々営業日となります。
  •  ●  沖縄・離島へのお届けは別途送料1,500円(税抜)のご負担（メーカー直送品の場合は、メーカーにより金額が異なります）および日数がかかります。また、郡部・山間部の一部地域については、お届けに日数がかかる場合があります。詳しくはたのめーるインフォメーションにてご確認ください。
  •  ●  コピー用紙10箱（ケース）以上を17:00以降にご注文される場合、翌々営業日のお届けとなる場合があります。
  •  ●  お届けは原則1階入口での受け渡しになります。ご指定場所へのお届けは有償やご希望に沿えない場合があります。別途ご相談ください。
  •  ●  金曜18:00以降（休前日の平日18:00以降）、土曜・日曜・祝日のご注文は、翌営業日のご注文として承ります。
  •  ●  複数の商品をご注文される場合、お届けするタイミングが別々になることがあります。
  •  ●  「ご注文時刻」とは、たのめーるがインターネットおよびFAXにてお客様からご注文を承った時刻になります。代金前払い（銀行振込）によるお支払いをご利用の場合は、弊社が入金完了を確認させていただいた時刻となります。

  【お届け日の指定について】

  商品のお届け日は、土曜・日曜・祝日を含む2週間先までご指定いただけます。
  お届け日のご指定がない場合は平日のお届けとなります。
  お届け日の指定は、平日18：00までのご注文で翌日以降のご指定が可能です。

  ※ ご指定可能なお届け日は地域によって異なります。インターネットたのめーるでのご注文時に、選択可能なお届け日の中からご指定ください。

  ※ 地域・商品によってはご指定日にお届けできない場合があります。

  ※ お届け日の指定が土曜・日曜・祝日の場合は、宅配便にて、ご指定日の9:00～18:00頃にお届けします。

  【お届け日の指定方法】

  レジ画面にある「納期指定」で「変更する」リンクから、「希望お届け日」をご指定ください。

  ※ メーカー直送品・お取り寄せ品（受発注品）を含むご注文は、お届け日をご指定いただけません。

  ※ お支払い方法が代金前払い（銀行振込）の場合、ご入金確認後に商品を手配しますので、ご指定日にお届けできない場合があります。

  【商品のお届け時間帯について】

  下記いずれかの時間帯にお届けします。

  《午前便》9:00～13:30
  《午後便》13:30～18:00

  ※ 交通事情などにより、商品のお届けが遅れる場合があります。

  【時間帯の指定】

  インターネットたのめーるでのご注文に限り、午前便・午後便のお届けをご指定いただけます。
  時間帯指定は、平日17:00までのご注文で、翌日午後便以降のご指定が可能です。

  ※ ご指定可能な時間帯は地域によって異なります。インターネットたのめーるでのご注文時に、選択可能な時間帯の中からご指定ください。

  ※ 地域・商品によってはご指定のお届け日・時間帯にお届けできない場合があります。

  ※ お届け指定日が土曜・日曜・祝日の場合は、宅配便でのお届けとなります。

  【時間帯の指定方法】

  レジ画面にある「納期指定」で「変更する」リンクから、「お届け時間帯」をご指定ください。

  ※ お届け時間のご指定は承っていません。

  ※ メーカー直送品・お取り寄せ品（受発注品）を含むご注文は、時間帯をご指定いただけません。

  【別便のお届けについて】

  通常商品とは別便で、翌営業日以降のお届けとなる商品があります。
  同日にお届けする商品がある場合は別便でのお届けとなります。

  商品	お届け日
  お取寄せ商品	お届けには数日いただいています。
  メーカー直送品
  10箱（ケース）以上のコピー用紙	翌日以降のお届けとなる場合があります。
  パソコン本体・周辺機器などのハード※1
  パソコンソフト
  書籍
  オフィスユニフォーム
  その他一部の商品
  たのめーるオーダーメニュー商品	サービスによってお届け日が異なります。
  たのめーるオフィスデザインサービスでご注文いただく商品	サービス内容によってお届け日が異なります。
  ハッピーポイントプレゼント	お申込後1週間から10日程度でお届けします。

  ※1 パソコン周辺機器（コンピューター、携帯端末、ディスプレイ、プロジェクター、プリンター、スキャナー、ICレコーダー、デジタルカメラ、ハードディスク ドライブ、MOドライブ、DVDドライブ、CD-Rドライブ、その他PCドライブ、メモリー、フラッシュメモリー、CPUアクセラレーター、マルチメディア、インターフェイス）、ネットワーク関連機器・用品、ケーブル・切替器、パソコンアクセサリー、オフィスファニチャー・インテリア

  【オフィスファニチャーのお届けについてのご注意】

  •  ●  商品サイズの確認
    事前に商品の幅・奥行き・高さ等をご確認ください。余裕をもったスペースの確保をお願いします。
  •  ●  搬入経路の確認
    事前に搬入経路（駐車場の車高制限、間口・通路幅、エレベータの大きさ等）をご確認ください。
    搬入時に養生作業が必要な場合は、別途費用にて承りますので、事前にたのめーるインフォメーションまでお問い合わせください。

    ※ オフィスビル事情で、商品搬入の際に「搬入申請書」が必要な場合は、事前にたのめーるインフォメーションまでお知らせください。

    ※ お届けは原則1階入口での受け渡しになります。ご指定場所へのお届けは有償やご希望に沿えない場合があります。別途ご相談ください。

    ※ お届けに伺ったにもかかわらず、搬入・設置スペースが確保できず、設置できなった場合、ご注文キャンセルさせていただくことがございます。この場合はキャンセル料をお客様にご負担いただきます事をあらかじめご了承ください。

  •  ●  お届け日は、月から金曜日（祝日および年末年始休業期間を除く）となります。メーカー直送品、お取り寄せ商品は、納品日時の指定を承っておりません。（平日9:00から17:00のお届け、当日再配達はできません。）なお、再配達には、別途費用がかかる場合がございます。
  •  ●  1回の注文量が多く、お客様専用便が必要になるときは、別途配送費をご負担いただきますことをあらかじめご了承ください。
  •  ●  組立設置込商品を別々にご注文いただき、納品日が異なる際には、お客様組立になる場合がございます。
  •  ●  沖縄・離島へのお届けは別途1,500円(税抜)のご負担をいただきます。メーカー直送品の場合は、メーカーにより金額が異なります。組立設置込の商品も別途組立費がかかる場合がございます。事前にたのめーるインフォメーションまでお問い合わせください。
  •  ●  カタログ有効期限が過ぎている商品は、別途設置料が発生することをあからじめご了承ください。

  【お届けについてのご注意】

  •  ●  お届け時間のご指定は承っていません。なお、午前便・午後便の時間帯はご指定いただけます。
  •  ●  お届け時にご不在の場合は、不在票で対応しますので、配送業者までご連絡をお願いします。なお、事故防止のため不在置きは承っていません。
  •  ●  下記の場合は、所定のお届け日にお届けできないことがあります。
    • ・ 大量にご注文いただいた場合
    • ・ 天候不良による運送事情が悪化した場合
    • ・ 年末年始・夏季休業期間中の場合
    • ・ オフィスファニチャー・インテリア・ユニフォームなどメーカー直送品（お申込番号の後ろに「メ直」と記載された商品）
    • ・ お取寄せ商品の場合（お申込番号の後ろに「お取寄せ」と記載された商品）
    • ・ たのめーるご利用規約第17～19条への該当の有無に関する調査に時間を要した場合
  •  ●  在庫不足等によるお届けの遅延については、別途ご連絡します。
  •  ●  組立てを要する商品は、お客様サイドでの組立てとなります。
  •  ●  お届けは原則1階入口での受け渡しになります。ご指定場所へのお届けは有償やご希望に沿えない場合があります。別途ご相談ください。

• 配送状況を見る

  マイたのめーるの注文履歴詳細画面にある「受付・配送状況」を押すと、ご注文商品の配送状況を確認することができます。

  • 配送状況について

• 納品書について

  商品到着後、同梱の納品書にて品名・数量をご確認ください。万一、ご注文の商品と違う、数量が違う、破損・汚損などがあった場合は、たのめーるインフォメーションまでご連絡ください。

  【納品書についてのご注意】

  •  ●  納品書は請求書が届くまで大切に保管してください。保証書が添付された製品は商品の修理の際に必要となりますので、保証書と一緒に保管してください。商品によっては外箱やパッケージに保証書が付記されている場合があります。
  •  ●  メーカー直送品は納品書が添付されていません。納品書が必要な場合は、たのめーるインフォメーションまでご連絡ください。

• 一括配送について

  ご注文いただいた商品の一括配送をご希望の場合は、レジ画面の「納期指定」の「変更する」リンクから、「すべての商品が揃ってから一括配送」をお選びください。
  ご指定がない場合は、原則として発送準備の整った商品から順次お届けします。

  【一括配送のご注意】

  •  ●  一括配送をご指定いただくと、ご注文商品の中で、発送まで最も時間のかかる商品に合せてのお届けとなります。
  •  ●  一括配送をご指定いただいた場合でも、メーカー直送品はメーカーからの別便でのお届けとなります。
  •  ●  一括配送をご指定いただいた場合でも、複数の倉庫からの出荷となった場合には、倉庫単位で別便でのお届けとなります。

• 商品お届け時の輸送手段に関する法令の遵守

  株式会社大塚商会は、商品のお届けに際し、自動車排ガス規制等、条令で車両の利用規制が施されている地域での輸送に関しては、該当地域の条令を遵守した車輌以外での運用は行いません。