商品内容について
商品の内容や情報、サービスについてよくあるご質問です。
- たのめーるのオリジナル商品はありますか？
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はい、当社オリジナルの商品や、プライベートブランド「TANOSEE（タノシー）」商品などがあります。「ＴＡＮＯＳＥＥ」は、低価格にこだわった「スタンダード」、環境に配慮した「エコロジー」、高品質を追及した「プレミアム」の3つのカテゴリーに分けた商品をご用意しています。シーンや用途にあわせてお選びいただけます。
- 「ぱーそなるたのめーる」は法人向けと価格・品揃えは同じですか？
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「ぱーそなるたのめーる」のみでご購入いただける商品が多数あります。
パソコン関連・AV機器・家電品・期間限定セール品などで、「ぱーそなるたのめーる」限定の特別価格商品もご用意しています。
- アウトレット商品の取り扱いはありますか？
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［法人のお客様］
お買い得なアウトレット商品や値下げ商品も取り扱っています。該当の商品には、商品一覧や商品詳細ページに「アウトレット」や「値下げ」などのアイコンが表示されています。「詳細検索」からの絞り込み検索でお探しいただけます。
［個人のお客様］
お買い得なアウトレット商品や値下げ商品も取り扱っています。該当の商品には、商品一覧や商品詳細ページに「アウトレット」や「値下げ」などのアイコンが表示されています。「詳細検索」からの絞り込み検索でお探しいただけます。
※ 個人向け「ぱーそなるたのめーる」では、期間・数量限定、お買得品満載のセールを常時開催しています。
- 「たの割」、「たの割ミックス」とはなんですか？
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「たの割」「たの割ミックス」とは、たのめーるやぱーそなるたのめーるでご注文いただく際に、ご注文数量によりお得に商品をご購入いただける割引サービスです。
● 「たの割ミックス」とは…グループに登録されている商品を一定量にご注文いただくと、お得な価格になるサービスです。
● 「たの割」とは…ご注文数量により割引価格でお求めいただけるサービスです。
詳しくは、下記をご確認ください。
- 商品名称の下についているアイコン（マーク）の意味を教えて下さい。
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該当商品の値下げや新登場などの商品情報や在庫状況などをお知らせするために、各種アイコンを使用しています。
アイコンごとの内容の説明は、商品詳細画面の「商品アイコンについて」でもご確認いただけます。詳しくは、下記をご確認ください。
- 商品の口コミ情報を参照したいのですが。
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商品の口コミ情報につきましては、ご希望商品の詳細ページ内「カスタマーレビュー」にて、商品をご利用になったお客様のレビュー投稿をご参照いただけます。
※ 商品一覧画面や商品詳細画面の★マークが「0」の場合は、レビューが未投稿の商品となり、ご参照いただけません。
詳しくは、下記をご確認ください。
- 部品やパーツの取り寄せはできますか？
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当社の仕入先が商品として取り扱っていない部品やパーツはお取り寄せできませんので、ご了承ください。
- パソコンとメモリを同時に購入した場合、増設してもらえますか？
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メモリ増設は行っていませんので、ご了承ください。
- パソコンでカートに入れた商品が表示されません。法人
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［法人のお客様］
たのめーるでは、パソコンでカートに入れた商品をスマートフォンで表示することができません。
スマートフォンで商品を購入される場合は、再度カートに商品を入れていただく必要があります。
- ギフト商品をカートを入れて「ギフトカート」ボタンを押したら、パソコン用の画面に切り替わります。スマートフォンでギフト商品を購入することはできないのでしょうか。
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ご購入いただけます。ギフト商品のご購入には、包装やのし、メッセージカードなどの指定操作が必要なため、カートからレジに進む段階で、スマートフォン専用画面からパソコン用画面に切り替わります。
ご不便をおかけしますが、表示される画面にてお手続きを進めてください。