返品特約
返品に関する条件は法人と個人のお客様で異なります。
返品特約 法人
返品について
返品不可マーク／下記商品をご注文いただいた場合、返品はできませんのでご注意ください。
[返品できない商品]
- ・食品
- ・飲料
- ・その他口腔から摂取する商品すべて（医薬部外品含む。開封、未開封問わず）
- ・オフィスユニフォーム類
- ・たのめーるオーダメニュー商品
- ・たのめーるノベルティー商品
- ・書籍（開封、未開封問わず）
- ・すべてのエコサイクルトナー・リサイクルトナー
- ・別途設置作業を要する商品
- ・お取り寄せ商品（「お取り寄せ」マーク記載の商品）
- ・メーカー直送品（「メーカー直送」マーク記載の商品）
未開封商品（上記返品不可商品を除く）に関しては、納品書記載の出荷日の15日以上60日以内に限り、カタログまたは
「インターネットたのめーる」記載の返品手数料を負担することにより、会員様都合による返品を行うことができます。
ただし、下記に該当する場合は返品不可となります。
[返品できない商品]
- ・セット品の一部のみの返品
- ・大口のご注文商品
- ・組み立てられたお客様組立商品
- ・会員様の責任により傷・汚損が生じた商品
その他
弊社都合（発注外商品の配送、たのめーる表記上の記載ミス、商品の初期不良等）により、返品を希望される場合には、上記にかかわらず返品することができるものとします。なお、その際の送料は弊社が負担するものとします。
返品扱いとなった商品等については、たのめーるご利用規約第10条に定めるご請求締切日以降に弊社が受領した場合は、返品受領月以降の返品処理となり、当月の返品処理はいたしません。また、納品時の送料や振込手数料等の諸費用は会員様にご負担いただきます。
お問い合わせ
返品についてご不明な点がありましたら、下記よりインフォメーションへお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
- たのめーるインフォメーション
- 法人のお客様
受付時間 月曜～土曜 午前10時～午後6時（日曜・祝日・年末年始を除く）
返品特約 個人
返品について
返品不可マーク／下記商品をご注文いただいた場合、返品はできませんのでご注意ください。
[返品できない商品]
- ・開梱、開封された商品
- ・食品
- ・飲料
- ・その他口腔から摂取する商品すべて（医薬部外品含む。開封、未開封問わず）
- ・書籍
- ・化粧品
- ・アクセサリー
- ・オフィスユニフォーム類
- ・家具
- ・腕時計
- ・別途設置作業を要する商品
- ・お取寄せ商品（「お取寄せ」および「メーカー直送」マーク記載の商品）
- ・オークション商品
未開封品（上記返品不可商品除く）に関しては、納品書記載の出荷日の14日以内に限り、利用者都合による返品を行うことができます。
その場合の送料実費は利用者が負担するものとします。
ただし、下記に該当する場合は返品不可となります。
[返品できない商品]
- ・セット販売商品の一部返品、交換
- ・大口のご注文商品
- ・メーカーが初期不良と認めない場合
- ・利用者のご使用環境で、製品仕様や製品相性により動作しない場合
- ・利用者の責任により傷・汚損が生じた商品
その他
弊社都合（発注外商品の配送、ぱーそなるたのめーる表記上の記載ミス、商品の初期不良等）により、返品を希望される場合には、上記にかかわらず返品することができるものとします。なお、その際の送料は弊社が負担するものとします。
この場合、商品が弊社に到着後、口座振り込みにてご返金をします。カード決済の場合は相殺となりますが、カード会社との手続きの関係でご返金処理が遅れる場合があります。また、振込み手数料や代引き手数料などそれにともなう諸費用はご返金しません。あらかじめご了承をお願いします。
お問い合わせ
返品についてご不明な点がありましたら、下記よりインフォメーションへお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
- ぱーそなるたのめーるインフォメーション
- 個人のお客様
携帯電話からもご利用いただけます。
受付時間 月曜～金曜 午前9時～午後6時（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）