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アコ・ブランズ・ジャパン「シュレッドマスタープロシリーズ」におけるお詫びと商品回収のお知らせ

2021年2月15日

日ごろは「たのめーる」をご愛顧いただきありがとうございます。

この度「たのめーる」で販売しております『シュレッドマスタープロシリーズ』について、メーカーのアコ・ブランズ・ジャパン株式会社から「この度シュレッドマスタープロ マイクロ 660M をご使用のお客様が、1.紙詰まりが発生した状態で 2.電源を入れたまま扉を開けカッター部に手を触れた際に、紙詰まり解除機能である逆転動作が起きたためお怪我をされる事故が発生しました。

そのため2014年12月より販売しておりますシュレッドマスタープロシリーズ対象商品を市場より回収し、無償で改良したファームウエアの書き換えを行わせていただくはこびとなりました。

お客様には多大なるご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。

現在ご使用中のお客様はお手数ではございますが速やかにご一報いただきますようお願いいたします。回収方法等詳細をご説明させていただきます。」との連絡がありました。

 

現在お客様のお手元に該当する製品がございましたら、お手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

 

■対象商品(2014年12月~2020年7月31日ご販売分)
【カタログ掲載ページ】たのめーるvol.44 607ページ 一部掲載

お申込番号
品番
商品名
018-0339
GSPX64C
シュレッドマスタープロ 64C
119-1365
GCS640X
シュレッドマスタープロ 640X
019-9140
GSPX65C
シュレッドマスタープロ 65C
 
GCS650X
シュレッドマスタープロ 650X
019-7580
GSPX66CS
シュレッドマスタープロ 66C
111-3978
GCS660X
シュレッドマスタープロ 660X
212-7219
GCS660M
シュレッドマスタープロ マイクロ 660M

 

 

■本件に関する「お問い合わせ窓口」
アコ・ブランズ・ジャパン株式会社シュレッダ回収事務局
フリーダイヤル:0120-088-814
受付時間:午前10時~午後5時(土・日・祝日を除く)

また現在ご使用中のお客様におかれましては、紙詰まりを発生させる要因となる紙以外のものの裁断は避け、また機械が停止中であってもカッターには触れないよう改めて注意喚起させていただきます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
メーカーに対してはより厳密なチェック体制と品質の見直しを要請してまいりますので、何とぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。    
今後とも引き続き「たのめーる」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

 

 

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