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関西看護出版 介護職のための接遇マナーガイドブック 1冊

「たのめーる」は、「関西看護出版 介護職のための接遇マナーガイドブック 1冊」をリーズナブルなお値段でお届けします!

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客室乗務員から、一転ケアワーカーに身を転じた著者が、豊富な現場経験と知識をイラスト入りで語る接遇マナーの決定版。

お申込番号:
091-3867
品番/型番:
9784904145128
メーカー名(製造または販売元):
関西看護出版
メーカー希望小売価格(税込)
1,944円
提供価格(税込)
1,944(税抜 1,800円)
在庫状況
メーカー直送品
販売単位
1冊
割引率
0%
獲得予定ポイント
36pt

概要 客室乗務員から、一転ケアワーカーに身を転じた著者が、豊富な現場経験と知識をイラスト入りで語る接遇マナーの決定版。
商品説明 「終の住み家」の多様化時代
スタッフの教育
接遇とは
介護スタッフの接遇
ホスピタリティ
接遇の五原則
ことば遣い
職場のルール
お茶の出し方
名刺の取り扱い
電話対応
席次のマナー
差し入れの断り方
クレームの対応
円満退職
仕様 サイズ B5判 発売年月 2008年10月
ページ数 147ページ 著者名 濱島しのぶ
その他仕様 ●並製
●サイズ:21cm

関西看護出版 介護職のための接遇マナーガイドブック 1冊のカスタマーレビュー

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