ご利用ガイド

ご注文について

「三越のお歳暮」ご注文承り期間について

ご注文承りは、12月15日(木)までとなります。

商品の変更・キャンセル

ご注文後の商品の変更、キャンセルはご容赦ください。

その他

「三越オンラインショッピング」にて開催中のキャンペーンは対象外となります。
また、三越伊勢丹グループのカード(三越 M CARD、MICARD、伊勢丹アイカード)のポイントはご利用いただけませんので、ご了承ください。
三越伊勢丹グループの株主優待券、友の会カードもご利用いただけません。
あわせて三越伊勢丹グループのカードご利用によるポイント付与も対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

お届けについて

「三越の贈り物」お届けについて

商品は、最長2週間でお届けいたします。
2週間以降のお届けのご希望は、12月1日以降、12月5日以降、12月10日以降、12月15日以降、12月20日以降のお日にちでも承れます。
※ご注文が集中した際には、お届けが遅れる場合もございますので、ご了承ください。
「三越の贈り物」の商品は、三越から直送(一部メーカー直送)となります。
すべて三越の包装紙でのお届けとなります。

商品について

食品の原産国等を表記しております

「生鮮食品」には、その産地を「○○産」と表記しています。
「加工食品」には、製造・加工した国を「○○製」と表記しています。(例:日本製、英国製など)
一部国産ブランド商品などは「日本製」の表記を省略しております。
「生鮮食品」とは、果物、精肉、精米などの商品、「加工食品」とは、干物、漬物、総菜、ハム、菓子、瓶缶詰などの商品のことです。
紅茶にはブレンドした国を「〇〇製」と表記しています。また茶葉の産地を併記している場合があります。(例:英国製(茶葉:インド))

賞味期間とは、商品の日持ち日数です。(賞味期間が記載されている商品について)

おおむね賞味期間が180日以内の商品について、保存方法と併せて掲載しています。詰め合わせ商品の場合は、最も短い日数を記載しています。
記載の賞味期間は製造日からの日数です。

商品の色

ディスプレイ画面色表現の都合上、実物と多少異なる場合がありますので、ご了承ください。

品切れ

商品は充分に用意しておりますが、受付期間中でも品切れとなる場合がございます。
その際には、ご注文をお受けできないことがありますので、ご了承ください。

お取替え・ご返品

お取替え・ご返品はご容赦ください。

商品記号について (※各商品の詳細ページに記載されるメーカー型番の始めのアルファベット記号のこと )

商品記号 アイテム 配送便 配送不可地域 注意事項
B 一般商品 通常便 ※日本全国にお届け <承れないサービス>
(1)他の商品と組み合わせてのお届け
(2)エコ包装ののしへの名入れ
(3)書状や名刺をつけてのお届け
D 生鮮品など 冷凍便
冷蔵便
北海道:利尻郡・礼文郡、東京都:伊豆諸島(大島・八丈島を除く)・小笠原諸島、島根県:隠岐郡、長崎県:対馬市、 鹿児島県:奄美市・大島郡・鹿児島郡、沖縄県:八重山郡 ・島尻郡の一部(北大東村・南大東村) <承れないサービス>
(1)他の商品と組み合わせてのお届け
(2)のしへの名入れ
(3)書状や名刺をつけてのお届け
(4)完全包装でのお届け
(5)完全二重包装(手提げ袋付)のお届け
※完全二重包装とは、先さまに手渡しできるよう商品を二重に梱包する包装形態
Y 生鮮品など 冷凍便
冷蔵便
伊豆諸島:利島・式根島・御蔵島・青ヶ島(大島・新島・神津島・三宅島・八丈島は除く)、小笠原諸島

包装形態について

三越は環境にやさしい企業でありつづけるために様々な活動を行っております。
省資源のため、環境にやさしい包装「エコ包装」にご協力ください。
メーカー型番の始めのアルファベット記号が、D・Yの商品は完全包装・完全二重包装(手提げ袋付)でのお届けはご容赦ください。

<エコ包装>:お届け先さまへ直接発送する場合、ご自分で召し上がる場合(自分用)

のどちらかのタイプとなります。

お歳暮エコ包装

※同じお届け先さまへ複数個送られる場合、複数の包装していない商品をまとめて配送箱に入れてお届けいたします。のし紙を希望された場合、商品1点のみにつきます。手提げ袋はつきません。
※「シール型短冊」または「短冊型のし紙」を商品に貼り、その上に包装紙を掛けます。
※「短冊型のし紙」は省資源のため再生紙を利用しております。

<完全包装>:お客様がご指定された場合、名入れがある場合

①商品にのし紙をかけ、②完全包装した上に配送伝票を貼って先さまへお届けいたします。

ご自宅、先さまへ直接お届けの場合

※同じお届け先さまへ複数個送られる場合、完全包装した複数の商品を1つにまとめてお届けいたします。のし紙を希望された場合、商品1点のみにつきます。手提げ袋はつきません。

<完全二重包装>:ご自宅・会社に取り寄せてから、先さまに手渡しされる場合(持参用)

①商品にのし紙をかけ、②完全包装し、さらに③クラフト紙にて二重包装、または④配送箱に入れて、お届けいたします。
(三越手提げ紙袋をご持参用にお付けいたします。)

完全二重包装(紙袋付)

のしの種類について

「御歳暮」「無地」「こころばかり」「のしなし(包装のみ)」の4種類となります。

のしの種類 用途
御歳暮 お歳暮を贈る場合
無地 年間を通して「日頃の感謝の気持ち」や「ちょっとした気持ち」を贈りたい場合
こころばかり ささやかな贈り物や、大げさでない気持ちを表す場合
のしなし(包装のみ) のしを付けない場合、自分用

名入れについて

名入れは通常便(商品記号B)で、包装形態に「完全包装」または「完全二重包装(手提げ袋付)」をお選びいただいた場合のみの承りとなります。
1回のご注文で設定できる名称は1つとなります。他の名称を設定される場合は、ご注文を分けてください。

その他

書状等、同封物などは承っておりませんので、ご了承ください。
外のしは承っておりませんので、ご了承ください。

使用許諾の同意

以下の内容を確認の上、「同意する」を選択してください。

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