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配送状況を見る

Webでご注文いただいた商品の、現在の配送状況を注文単位でご確認いただけます。

注文履歴で配送状況を確認する

▼注文履歴・納品状況照会 一覧画面

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▼注文履歴詳細画面

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配送状況内容

注文履歴・納品状況照会の一覧画面の「配送状況を確認」を押すと詳しい配送状況をご確認いただけます。また、注文履歴詳細の「受付・配送状況」にも現在の状況のメッセージが表示されます。
なお、最大60日前までの出荷状況をご確認いただけます。

【配送状況の内容】

商品明細ごとの配送状況を表示します。表示文言と内容は下記ご確認ください。

・配送状況を確認

リンク先の「配送状況」画面で詳しい配送状況をご確認いただけます。

・配送準備中

出荷前の場合に表示されます。
入荷待ち商品も出荷までは配送準備中となります。入荷待ち商品は出荷状況メールを合わせてご利用ください。

・配送済み/すべての配送を完了しました

お客様のもとに商品のお届けが完了すると、表示されます。リンク先の「配送状況」画面で詳細をご確認いただけます。

・一部の配送を完了しました

一部の商品のお届けが完了していない状態で表示対象期間(出荷後60日間)以内の場合、表示されます。リンク先の「配送状況」画面で詳細をご確認いただけます。

・メーカー直送品

配送状況ご確認対象外の場合に表示されます。

・キャンセル

お客様がキャンセルされた場合に表示されます。

・表示対象期間超過

表示対象期間(出荷後60日間)を超過した場合、表示されます。

注文履歴で配送状況を確認する

ご注文履歴の配送状況が「配送状況を確認」「配送済み/すべての配送を完了しました」「一部の配送を完了しました」の場合、リンク先の「配送状況」画面で詳しい状況をご確認いただけます。

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注文内容

選択された商品の注文数と、実際に出荷された数量を表示します。

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専用便の配送状況(法人のみ)

たのめーる専用便によるお届けは、配送準備から出荷、完了するまで、商品ごとの詳しい配送状況をご確認いただけます。

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宅配便の配送状況

提携配送会社(宅配便)でのお届けは、各宅配業者サイトで配送状況をご確認いただけます。

佐川急便

「宅配問い合わせ番号」を押してください。

佐川急便以外の配送会社

会社名を押すと宅配業者のサイトに移動します。「宅配問い合わせ番号」を入力すると、配送状況が表示されます。

※ 一部Webページを表示できない提携会社がありますのでご了承ください。

納品書番号 納品書に印字される納品書番号を表示します。
配送種別 たのめーる専用便でのお届けは「専用便」、提携している配送会社でのお届けは「宅配便」を表示します。
宅配業者 配送種別「宅配便」の場合、提携配送業者名を表示します。
宅配問い合わせ番号 配送種別「宅配便」の場合、番号のリンク先である配送会社のサイトより、配送状況をご確認いただけます。
お届け商品 ご注文された商品情報を表示します。
配送状況 選択された商品の配送状況を表示します。
  • ・配送倉庫を出発しました
  • ・配送を完了しました
  • ・お客様がご不在でした
  • ・配送倉庫に持ち帰りました
  • ・お荷物のお受け取りを辞退されました
  • ・配送倉庫に持ち帰りました